以下の感染防止対策をあらかじめご確認の上、ご来場ください。
皆様にはご不便をおかけすることになりますが、ご理解とご協力をお願いいたします。なお、政府の方針等の状況により急遽、休館させていただく場合がございますことをご了承ください。

次の方は、ご来場をお控えください。

37.5℃以上の発熱がある。

咳、くしゃみ、鼻水、咽頭痛など風邪のような症状がある。

○ご入場前に検温、体調等の確認をし、発熱や上記の症状がある方はご入場をお断りいたします。
※会場内で激しく咳き込むなど、風邪のような症状がある方には、退場をお願いする場合があります。

○マスクを着用し、咳エチケットを心がけてください。

○大声を出さず、静かにご観覧ください。

○こまめな手洗いや手指消毒をお願いします。

○まわりの方との距離を保ってご観覧ください。

○スタッフがマスク等を着用し対応いたします。

ご理解いただきますようお願いいたします。

予約完了メールの提示

ご来場当日は、予約完了メール（日時と人数が記載されているメール）を印刷したもの又は、メール画面を国立科学博物館SL横・特別展入口のスタッフにご提示ください。

国立科学博物館における休止中の常設展示・施設やサービスについて

詳しくは下記をご覧ください。
https://www.kahaku.go.jp/procedure/groupuser2/imgs/suspension.pdf

予約内容を変更したい。

予約内容の変更はできません。変更したい内容で新規にご予約いただき、その後、変更前のご予約をキャンセルしてください。
（先にキャンセルすると、その間に希望日時枠が満員となり、予約できなくなる場合がありますので、ご注意ください。）

予約をキャンセルしたい。

予約完了メールに記載されているキャンセル用URLへアクセスし、キャンセルしてください。

メールアドレス登録完了メール・予約完了メールが届かない。

以下の可能性がありますので、ご確認ください。

①大地のハンター展からのメール「hunter_yoyaku@daichi.revn.jp」が受信できない設定になっている

②ご入力いただいたメールアドレスが間違っている

③大地のハンター展からのメール「hunter_yoyaku@daichi.revn.jp」が迷惑メールとして振り分けられている

④予約手続きが最後まで終了できていない

※「予約サイトの操作方法のご案内(1.2MB PDF)」より、オンラインによる事前予約の手順をご確認いただけます。

※メールの受信設定については、大地のハンター展（国立科学博物館等の主催者）では分かりかねます。お使いの携帯電話会社やメールアドレス提供会社等にお問い合わせください。

予約完了メールを誤って削除してしまった。

ご予約された入場日時の1日前に「予約のリマインドメール（大地のハンター展）」が送信されます。リマインドメールを印刷したもの、または画面を、ご入場の際、スタッフにご提示ください。

1日前を過ぎてもリマインドメールが届かない場合は、「入場予約日時」「代表者氏名」「電話番号」「メールアドレス」「入場人数」等を記載の上、info-hunter@nex.nikkei.co.jpまでメールでご連絡ください。

エラーメッセージ「現在ご利用できないURLです。お手数ですがはじめからやり直してください。」が表示され、登録が進まない。

以下の可能性がありますので、ご確認ください。

①メールアドレス登録をお知らせするメール受信から1時間を過ぎた後に予約登録URLにアクセスした。
メールでお知らせするURLの有効期限は１時間です。１時間経過後は、お手数ですがはじめからやり直してください。

②同じメールアドレスを複数回登録し、最新の予約登録URL以外にアクセスした。
メールアドレス登録をお知らせする、最新の受信メールであることをご確認ください。

③予約登録した後、再度同じ予約登録URLにアクセスした。
同じ時間枠のご予約の場合でも、再度、メールアドレスの登録が必要です。お手数ですが、予約日時の選択からやり直してください。

エラーメッセージ「予約枠が足りません。入場人数を減らしてください。」が表示され、登録が進まない。

以下の可能性がありますので、ご確認ください。

①予約登録の人数が、予約枠の残数より多い。

②登録完了前に別の方の予約が成立し予約枠がなくなった（予約は先着順です）。

＊予約サイトの操作方法のご案内はこちら （1.2MB PDF)